Comment le prix de votre intervention est établi

Chaque porte est différente, chaque serrure aussi. Plutôt qu'une grille qui ne colle jamais tout à fait à votre situation, je vous donne au téléphone un prix ferme pour votre intervention, avant de me déplacer.

Connaître mon prix : +32 493 966 836

Ce que je vous garantis

  • Prix ferme annoncé avant le déplacement
  • Déplacement inclus dans le prix annoncé
  • Gratuit et sans engagement
  • Membre de la Fédération nationale des serruriers

Pourquoi je n'affiche pas de grille de prix

Une grille affiche un « à partir de ». Le jour de l'intervention, ce « à partir de » devient autre chose : la serrure est plus complexe que prévu, le cylindre est à changer, il est 22h. C'est exactement ce qui fait la mauvaise réputation du métier.

Je préfère l'inverse : vous me décrivez votre situation, je vous pose les bonnes questions, et je vous annonce un montant ferme, pas une fourchette. C'est ce montant qui figure sur la facture.

Ce qui fait le prix d'une intervention

Le type d'intervention

Ouvrir une porte claquée, ouvrir une porte fermée à clé, remplacer un cylindre, poser une serrure multipoints : ce ne sont ni les mêmes gestes ni le même temps.

La porte et la serrure

Porte en bois, en PVC, en aluminium, porte blindée ; serrure simple point ou multipoints ; cylindre standard ou haute sécurité. C'est pour ça que je vous pose des questions au téléphone, et que je peux vous demander une photo par WhatsApp.

Le matériel à fournir

Si un cylindre ou une serrure doit être remplacé, le prix dépend du modèle. Je vous propose le niveau adapté à votre porte et à votre besoin, et le montant est inclus dans le prix annoncé.

L'heure de l'intervention

Une intervention de nuit, le week-end ou un jour férié ne coûte pas le même prix qu'en journée en semaine. La différence est déjà comprise dans le prix que je vous annonce : rien ne s'ajoute après coup.

L'endroit

Le déplacement est inclus dans le prix annoncé. Vous n'avez pas de frais de déplacement à découvrir sur la facture.

Une photo vaut mieux qu'une longue description

Envoyez-la par WhatsApp avec votre question.

Envoyer une photo

De l'appel à la facture

  1. Vous m'appelez

    Ou vous m'envoyez un message WhatsApp, avec une photo si vous le pouvez.

  2. Je vous annonce un prix ferme

    Et un délai d'arrivée. Vous décidez, sans engagement.

  3. J'interviens

    Si, une fois sur place, je découvre quelque chose d'imprévu (une serrure cassée à l'intérieur de la porte, par exemple), je vous l'explique et je vous donne le nouveau prix avant de faire quoi que ce soit. Vous pouvez refuser.

  4. Vous payez le prix convenu

    En espèces, par carte bancaire ou par virement. Facture détaillée remise après l'intervention.

Le prix annoncé est le prix facturé. S'il ne vous convient pas, vous ne payez rien.

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Serrurier en urgence : comment reconnaître un prix honnête

En urgence, on n'a ni le temps ni le recul pour comparer. Quelques réflexes suffisent à éviter les mauvaises surprises, quel que soit le serrurier que vous appelez.

Ce que garantit la Fédération nationale des serruriers
  • Demandez le prix total avant le déplacement, déplacement et matériel compris. Un « on verra sur place » n'est pas un prix.
  • Méfiez-vous des numéros nationaux et des annonces à prix d'appel très bas : le vrai montant apparaît une fois la porte ouverte.
  • Demandez qui va venir. Un serrurier indépendant qui décroche lui-même n'a pas d'intermédiaire à rémunérer.
  • Une porte claquée s'ouvre presque toujours sans casse. Si on vous annonce d'emblée qu'il faut percer et changer la serrure, posez la question.
  • Exigez une facture détaillée, avec le nom et le numéro d'entreprise du serrurier.
  • Vérifiez l'affiliation à une fédération : elle engage le serrurier sur un code d'éthique.
Boîtier de contrôle d'accès installé dans une copropriété

Syndics, gestionnaires, entreprises

Pour les copropriétés, syndics, gestionnaires de locations et entreprises, j'établis un devis écrit par projet, et je propose des contrats de maintenance pour les interventions récurrentes.

Solutions pour professionnels

Questions fréquentes sur le prix

Le plus simple reste de poser la question.

+32 493 966 836

Non, sauf si je découvre un problème que la description ne permettait pas de voir. Dans ce cas, je vous explique ce qui se passe et je vous donne le nouveau prix avant de faire quoi que ce soit. Sans votre accord, je n'ajoute rien.

Parce qu'un prix affiché ne correspond jamais exactement à votre porte, votre serrure et votre heure d'appel. Je préfère vous donner au téléphone un montant ferme qui vous concerne, plutôt qu'un « à partir de » qui grimpe sur place.

Oui, gratuit et sans engagement, de jour comme de nuit.

Non, le déplacement est inclus dans le prix annoncé.

Oui, une intervention de nuit, le week-end ou un jour férié coûte plus cher qu'en journée. Cette différence est déjà comprise dans le prix que je vous annonce.

En espèces, par carte bancaire ou par virement. Une facture détaillée vous est remise après l'intervention.

Après une effraction, beaucoup d'assurances habitation interviennent. Je vous remets une facture détaillée à transmettre à votre assureur. Vérifiez les conditions de votre contrat.

Connaître le prix de votre intervention

Un appel suffit. Vous décrivez votre situation, je vous donne un prix ferme, vous décidez.

Appeler : +32 493 966 836 Envoyer une photo par WhatsApp
  • Prix ferme avant déplacement
  • Déplacement inclus
  • 7j/7, 24h/24
Dépannage d'urgence Serrurier à Namur
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